Jakarta – Memasuki pasar baru tidak hanya membutuhkan strategi penjualan dan produk berkualitas, tetapi juga tim lokal yang kompeten serta sistem pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang sesuai dengan regulasi setempat.
Hal tersebut menjadi bagian dari perjalanan Karofi Internasional Indonesia, perusahaan asal Vietnam yang bergerak di industri pemurnian air (*water purifier*), sejak memasuki pasar Indonesia pada 2024. Dalam mengembangkan bisnisnya, Karofi bekerja sama dengan MatchaTalent, penyedia layanan headhunter Indonesia dan solusi pengelolaan sumber daya manusia.
Berawal dari Kebutuhan Rekrutmen
Pada tahap awal ekspansi, Karofi menghadapi tantangan dalam membangun tim lokal yang mampu mendukung operasional dan strategi penjualan.
Pada Desember 2024, MatchaTalent sebagai headhunter Indonesia mulai membantu proses rekrutmen, termasuk untuk posisi Product Promoter dan Multi-Store Manager.
Salah satu Product Promoter yang direkrut melalui layanan headhunter MatchaTalent bahkan masih bekerja di Karofi hingga November 2026. Perekrutan Multi-Store Manager juga dilakukan untuk memperkuat pengelolaan operasional di sejumlah lokasi penjualan.
CEO MatchaTalent, Michael Ciahan, mengatakan bahwa perusahaan yang melakukan ekspansi membutuhkan mitra rekrutmen yang memahami kebutuhan bisnis dan karakteristik tenaga kerja lokal.
“Perusahaan yang melakukan ekspansi membutuhkan lebih dari sekadar recruitment. Mereka membutuhkan partner yang memahami kebutuhan bisnis, mampu menemukan orang yang tepat, dan membantu memastikan organisasi dapat berkembang secara berkelanjutan,” ujar Michael.
Kebutuhan HR Service Semakin Kompleks
Seiring berkembangnya operasional, kebutuhan Karofi tidak lagi terbatas pada rekrutmen. Menjelang akhir 2025, perusahaan juga menghadapi tantangan administrasi ketenagakerjaan, mulai dari BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, kontrak kerja, penggajian, hingga penyesuaian regulasi ketenagakerjaan Indonesia.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, MatchaTalent memperluas dukungannya melalui Rootin by MatchaTalent dengan menyediakan layanan HR Service terintegrasi.
Layanan ini mencakup HR Advisory, administrasi karyawan, payroll, time attendance, HRIS, hingga pengelolaan BPJS. Dengan demikian, perusahaan dapat menangani berbagai kebutuhan HR melalui satu mitra layanan.
Pendekatan tersebut melengkapi layanan headhunter Indonesia yang sebelumnya berfokus pada pencarian dan seleksi kandidat, sehingga perusahaan dapat memperoleh dukungan mulai dari proses perekrutan hingga pengelolaan administrasi karyawan.
Selain itu, perusahaan asing yang ingin beroperasi di Indonesia dapat mempertimbangkan Employer of Record (EOR) sebagai salah satu model pengelolaan aspek ketenagakerjaan sesuai ketentuan yang berlaku.
Menurut Michael, bekerja sama dengan mitra HR profesional memberikan keuntungan lebih dari sekadar dukungan administratif.
“Ketika perusahaan bekerja sama dengan partner HR yang tepat, mereka sebenarnya mendapatkan lebih dari sekadar layanan administrasi. Mereka mendapatkan akses terhadap pengalaman dan keahlian HR yang mungkin membutuhkan waktu serta biaya besar jika harus dibangun sendiri,” jelasnya.
Dukungan HR dalam Situasi Darurat
Pentingnya pengelolaan HR yang terstruktur juga terlihat ketika seorang karyawan Karofi mengalami kecelakaan saat menjalankan aktivitas pekerjaan.
Perusahaan perlu melakukan pelaporan kepada BPJS Ketenagakerjaan, menyiapkan dokumen, serta mengoordinasikan proses klaim jaminan kecelakaan kerja.
Dukungan administrasi BPJS yang sebelumnya telah dikelola Rootin membantu perusahaan mempersiapkan data dan menangani kebutuhan administratif yang diperlukan.
Pengalaman tersebut menunjukkan bahwa pengelolaan HR tidak hanya berkaitan dengan payroll dan kontrak kerja, tetapi juga kesiapan perusahaan dalam memenuhi kewajiban ketenagakerjaan serta memberikan perlindungan kepada karyawan.
Pihak holding company Karofi turut menyampaikan apresiasi atas pendampingan yang diberikan dalam situasi tersebut.
MatchaTalent Kembangkan Ekosistem Layanan SDM
Perjalanan kerja sama Karofi dan MatchaTalent memperlihatkan bagaimana kebutuhan perusahaan berkembang seiring pertumbuhan bisnis.
Sebagai penyedia layanan headhunter Indonesia, MatchaTalent menawarkan dukungan dalam bidang executive search, recruitment, dan mass recruitment. Sementara itu, Rootin by MatchaTalent melengkapi kebutuhan tersebut melalui HR Advisory, payroll, HRIS, pengelolaan BPJS, dan administrasi tenaga kerja.
Michael mengatakan bahwa perusahaan ingin membangun kemitraan jangka panjang dengan klien.
“Tujuan kami bukan hanya membantu perusahaan merekrut karyawan ketika mereka membutuhkan orang baru. Kami ingin menjadi partner yang dapat mendukung perjalanan bisnis mereka, mulai dari membangun tim, mengembangkan organisasi, hingga memastikan kebutuhan HR dapat dikelola dengan baik,” ungkapnya.
Bagi perusahaan yang ingin memasuki atau memperluas bisnis di Indonesia, kesiapan tim dan sistem pengelolaan SDM menjadi faktor penting dalam mendukung operasional jangka panjang.
Informasi layanan rekrutmen dapat diakses melalui https://www.matchatalent.com/services, sedangkan layanan HR Service tersedia di https://www.matchatalent.com/hr-service-indonesia.
Video testimoni Karofi mengenai kerja sama dengan MatchaTalent dapat disaksikan melalui https://www.youtube.com/watch?v=gt99o-9sTUg.
